Соглашение
Настоящим, ООО «МЕАЛАБ», именуемое далее в данном договоре «Исполнитель», являющееся юридическим лицом по законодательству Российской Федерации, заявляет, что будет считать себя заключившим со всяким физическим лицом, выразившим свое желание присоединиться к условиям настоящего Соглашения, именуемым далее «Заказчик», договор на условиях, описанных ниже.
1. Термины и определения
В рамках настоящего Соглашения нижеприведенные термины используются в следующих значениях:
«Акцепт» — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящего Соглашения (оферты), путем осуществления указанных в Соглашении действий.
«Договор» — настоящее Соглашение между Заказчиком и Исполнителем, безоговорочно принятое Заказчиком в полном объеме посредством ее Акцепта и последующего подписания.
«Пациент» — физическое лицо, которое обратилось за оказанием медицинской помощи независимо от наличия у него заболевания и от его состояния.
«Медицинские услуги» — комплекс медицинских вмешательств, направленных на диагностику и имеющих самостоятельное законченное значение, необходимость которых осознана Заказчиком без принуждения со стороны Исполнителя.
«Информированное добровольное согласие» — согласие гражданина (для детей до 15 лет - законного представителя) на осуществление медицинского вмешательства на основании предоставленной медицинским работником в доступной форме полной информации о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, а также о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи.
«Договор оказания медицинских лабораторных услуг» — гражданско-правовой договор на оказание медицинских услуг, заключаемый Исполнителем, выступающим Агентом медицинской организации — лаборатории, от своего имени и за свой счет, на условиях, приведенных в параграфе 4 настоящего Договора.
«Медицинская организация» — юридическое лицо независимо от организационно-правовой формы, осуществляющее медицинскую деятельность на основании лицензии, выданной в порядке, установленном законодательством Российской Федерации, разместившее информацию о себе и своих услугах на сайте, и готовое на подписание Договора оказания медицинских услуг.
«Сайт» —интернет-сайт, размещенный Исполнителем в сети Интернет по адресу: https:\\www.медлабонлайн.рф
«Счет» — виртуальный счет Заказчика на Сайте.
«Направление» — документ, подтверждающий факт заключения Исполнителем от имени Заказчика договоров с Медицинскими организациями — медицинскими центрами, содержащий основные условия этих договоров, лабораторный номер, и дающий право Заказчику воспользоваться этими услугами на обозначенных условиях. Направление выполняет также функцию отчета Заказчика.
«Лабораторный номер» — означает состоящий из цифр и букв уникальный номер договора.
«Полная стоимость услуг» — сумма денежных средств, подлежащая уплате Заказчиком и включающая в себя стоимость всех медицинских услуг, сопутствующих услуг
«Момент оплаты» — момент поступления денежных средств от Заказчика на счет Исполнителя за оказываемые услуги.
«Платежный агент» — любое юридическое лицо, являющееся согласно соответствующему договору Платежным агентом и действующее от имени и за счет Исполнителя. Перечень Платежных агентов на дату публикации настоящего Договора приведен в параграфе 5 настоящего Договора, и изменяется Исполнителем способами и в порядке, установленными в параграфе 5 настоящего Договора.
2. Акцепт
Под Акцептом в настоящем Договоре (в зависимости от способа совершения Акцепта) понимается совершение Заказчиком одного из следующих действий:
– подтверждение принятия условий настоящего Договора на Сайте в момент оформления заявки на Сайте;
– оплата медицинских услуг Платежному Агенту. Подтверждением оплаты является фискальный чек, получаемый Заказчиком при оплате товара.
Настоящий Агентский договор считается заключенным после акцепта условий, изложенных в настоящем Соглашении, со стороны Заказчика.
Совершение Заказчиком акцепта настоящего Соглашения означает его подтверждение следующих обстоятельств:
- факт полного ознакомления Заказчика и его согласия с условиями настоящего Договора;
- заключение Договора необходимо для удовлетворения личных, семейных и иных, не связанных с предпринимательской деятельностью, нужд Заказчика. Кроме того, Заказчик подтверждает, что соответствующие нужды не противоречат применимому к отношениям Сторон законодательству.
3. Предмет Договора
По настоящему Договору Исполнитель за вознаграждение обязуется заключить от имени и за счет Заказчика договор оказания медицинских услуг с Медицинской организаций по поводу взятия биоматериала Заказчика, а равно другого пациента, чьим законным представителем является Заказчик, для проведения исследования. Исполнитель, действуя в интересах Медицинской организации в качестве агента, от своего имени и за свой счет принимает на себя обязанность оказать Заказчику услуги по выполнению лабораторных исследований на указанных в настоящем Договоре условиях, а также перевести полученные от Заказчиков денежные средства за вычетом собственного вознаграждения.
4. Условия Договора
Акцепт Заказчика означает заключение договора на нижеследующих условиях после получения данного акцепта Исполнителем.
Заказчик имеет право до совершения Акцепта самостоятельно выбрать интересующее его предложение, имеющееся на Сайте. В указанном предложении должно содержаться время, место, номенклатура медицинских услуг, базовая цена, скидки, форма предоставления результатов оказания услуг, Полная стоимость услуг. Заказчик, совершая Акцепт, поручает Исполнителю заключить договор оказания медицинских услуг по забору его биоматериала с указанными в предложении Медицинскими организациями на изложенных условиях. Данные условия не могут быть изменены в ходе оказания услуг.
Лицензии на осуществление медицинской деятельности медицинскими центрами размещены на сайте www.медлабонлайн.рф по ссылке.
Исполнитель, действуя как агент Заказчика, заключает с Медицинскими организациями договоры оказания медицинских услуг от имени Заказчика в наиболее приемлемой для себя форме. Заказчик не вправе требовать от Исполнителя предоставления доказательств произведенных последним расходов за счет Заказчика. Также Исполнитель является агентом Медицинской организации – лаборатории, действует в ее интересах и от собственного имени и за свой счет, что означает наличие у Исполнителя обязанности оказать Заказчику услуги по выполнению лабораторных исследований.
Исполнитель направляет Заказчику по адресу его электронной почты Направление в Медицинские организации. Заказчик обязуется самостоятельно распечатать Направление и предоставить его по месту оказания медицинских услуг в момент обращения.
Направление, предоставленное Заказчиком, является недействительным, если оно не соответствует установленной Исполнителем форме, а равно в случае несоответствия Лабораторного номера. Одно и то же Направление или его Лабораторный номер не может быть использовано дважды.
Перед забором биоматериала в Медицинской организации - медицинским центре на взятие биоматериала Заказчика (другого пациента, чьим законным представителем он является) для исследования, Заказчик подписывает Информированное добровольное согласие, договор на оказание медицинских лабораторных услуг, размещенный по ссылке и подписанный Исполнителем своей ЭЦП, и передает его Исполнителю.
Медицинская организация – медицинский центр обязана предоставить Заказчику в доступной форме полную информацию о целях, методах оказания медицинской помощи, связанном с ними риске, возможных вариантах медицинского вмешательства, о его последствиях, о предполагаемых результатах оказания медицинской помощи и после этого произвести забор (получение) биоматериала у Пациента в соответствии с действующими медицинскими нормами.
Если пациентом является несовершеннолетнее лицо в возрасте до 15 лет, то Заказчиком может быть только законный представитель несовершеннолетнего, который заполняет соответствующее Информированное добровольное согласие на ребенка. Личное присутствие законного представителя в момент первичного обращения за медицинской услугой обязательно.
Результаты исследования предоставляются Заказчику Медицинской организацией-лабораторией в сроки и форме, указанные на Сайте перед совершением Заказчиком Акцепта.
Вознаграждение Агента при заключении договора на взятие биоматериала входит в Полную стоимость услуг и отдельно не оговаривается.
Ответственность Исполнителя за качество и полноту медицинских услуг, оказанных Медицинскими организациями, ограничена Полной стоимостью услуг. Исполнитель не несет ответственность перед Заказчиком за качество, сроки, условия взятия биоматериала. Заказчик предъявляет все требования относительно ненадлежащего оказания медицинских услуг по взятию биоматериала соответствующей Медицинской организации. При возникновении подобных ситуаций Исполнитель обязуется оказывать Заказчику посильное содействие в их урегулировании через отдел поддержки по е-mail: info@medlabonline.ru
Заказчик вправе в одностороннем порядке отказаться от исполнения настоящего Договора или договора оказания медицинских услуг до момента забора биоматериала. Для этого Заказчик должен направить на электронный адрес Исполнителя info@medlabonline.ru отсканированное заявление о расторжении настоящего Договора, в котором должна иметься собственноручная подпись Заказчика и его паспортные данные. После этого Заказчику возвращается Полная стоимость услуг на его банковский счет.
Акцепт настоящей оферты означает информированное согласие Заказчика на обработку Исполнителем персональных данных Заказчика: фамилия, имя, отчество (на русском языке); адрес электронной почты; контактные телефоны, а также другую информацию, ставшую известной Исполнителю в связи с заключением/исполнением Договора. Исполнитель использует все персональные данные Заказчика исключительно в целях исполнения своих обязательств перед Заказчиком. В процессе оказания медицинских услуг обработка персональных данных Заказчика не осуществляется.
Исполнитель вправе направлять зарегистрированному на Сайте Заказчику информационные сообщения, в том числе относительно факта обращения за медицинской помощью, результатов анализов. Данные сообщения могут быть направлены на те контактные данные, которые были сообщены Заказчиком при регистрации на Сайте.
5. Платежные агенты
От имени Исполнителя уполномочены получать денежные средства Заказчика в счет оплаты по настоящему Договору следующие организации: Общество с ограниченной ответственностью «Бизнес Элемент»
Перечень платежных агентов, может быть в любое время изменен Исполнителем по собственному усмотрению в одностороннем порядке. Указанные изменения вступают в силу по истечению 3 дней после опубликования соответствующего объявления на Сайте.
Все риски и неблагоприятные последствия, связанные с предоставлением Акцепта иному лицу, нежели Исполнитель и/или его Платежные агенты, или получением Направления от иного лица, нежели Исполнитель несет Заказчик.
6. Ответственность и гарантии
За невыполнение или ненадлежащее выполнение обязательств по настоящему Договору Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
Исполнитель не несет ответственности за нарушение условий Договора, если такое нарушение вызвано действием обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор), включая: действия органов государственной власти, пожар, наводнение, землетрясение, другие стихийные действия, отсутствие электроэнергии и/или сбои работы компьютерной сети (нарушение работы линий связи, неисправность оборудования и т. п.), забастовки, гражданские волнения, беспорядки, любые иные обстоятельства, не ограничиваясь перечисленным, которые могут повлиять на выполнение Исполнителем условий Договора и неподконтрольные Исполнителю.
Заказчик обязуется принимать все необходимые меры для обеспечения конфиденциальности указанной информации. Исполнитель освобождается от ответственности за убытки, которые были причинены Заказчику в результате того, что информация или врачебная тайна пациента стали известны третьим лицам не по вине Исполнителя.
Исполнитель прилагает все возможные усилия для обеспечения нормальной работоспособности Сайта, однако не несет ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств по Договору, а также возможные убытки, возникшие в том числе, но не ограничиваясь, в результате:
- неправомерных действий третьих лиц, которые направлены на нарушение информационной безопасности или нормального функционирования Сайта;
- сбоев в работе Сайта, если они были вызваны ошибками в коде, компьютерными вирусами и другими посторонними фрагментами кода в программном обеспечении Сайта;
- отсутствие связи между серверами Потребителя и Сайта;
- осуществления деятельности уполномоченными органами государственной власти в соответствии с требованиями законодательства;
- установления государственного регулирования (или регулирования иными организациями) хозяйственной деятельности коммерческих организаций в сети Интернет и/или установления указанными субъектами разовых ограничений, затрудняющих или делающих невозможным исполнение договора или его части;
- других действий или бездействия третьих лиц, направленных на возможности беспрепятственного использования сети Интернет или компьютерного оборудования, а равным образом Сайта;
- выполнения Исполнителем технических работ на Сайте. Исполнитель вправе проводить профилактические работы на Сайте, что может сопровождаться временным приостановлением работы Сайта. При этом Исполнитель должен проводить такие работы в ночное время и стремиться к максимально возможному сокращению времени неработоспособности Сайта. В случае наступления форс-мажорных обстоятельств, а также аварий или сбоев в программно-аппаратных комплексах третьих лиц, сотрудничающих с Исполнителем, или действий (бездействий) третьих лиц, направленных на приостановку или прекращение функционирования Сайта, возможна приостановка работы Сайта без какого-либо уведомления Заказчика.
Стороны стремятся разрешить все споры, возникающие из настоящего Договора, посредством переговоров. Если спор не был решен в ходе переговоров, то он передается на рассмотрение Арбитражного суда г. Курска с предварительным обязательным соблюдением претензионного порядка. При получении претензии Сторона настоящего Договора должна рассмотреть ее в срок 1 месяц.
7. Заключительные положения
Данный Договор и все возможные дополнения к нему подлежат опубликованию на Сайте https://www.медлабонлайн.рф. Факт размещения настоящей Оферты признается ее подписанием Исполнителем простой электронной подписью.
Условия настоящей Оферты могут быть изменены Исполнителем в одностороннем порядке без предварительного уведомления и согласования с Заказчиком. Измененный вариант Оферты публикуется на Сайте в срок до 3 дней до момента вступления изменений в силу. Заказчик обязуется самостоятельно отслеживать изменения в тексте настоящей Оферты. При несогласии Заказчика с внесенными изменениями, он должен отказаться от оказываемых посредством Сайта услуг. При фактическом использовании Заказчиком услуг, оказываемых посредством Сайта, это означает его согласие и принятие изменений в тексте настоящей Оферты.
В случае возникновения каких-либо противоречий, текст Оферты, размещенный на Сайте в момент подписания Заказчиком Добровольного информированного согласия и текста Договора, будет иметь преимущество по сравнению с любым иным текстом Оферты.
8. Реквизиты и координаты для связи с Исполнителем
Адрес электронной почты для связи со специалистами отдела поддержки (технические вопросы) и направления претензий: info@medlabonline.ru
Реквизиты Исполнителя:
ООО «МЕАЛАБ »
Юридический адрес: 305018, г. Курск, ул. Дружбы, 4
Фактический адрес: 305018, г. Курск, ул. Дружбы, 4
ОГРН 1144632009587
ИНН 4632193410
КПП 463201001
Р/сч 40702810800520000676
К/сч 30101810145250000411
БИК 044525411